成都天府国际机场

交通无忧，多方式轻松抵离旅客在综合交通中心可实现地铁、长途汽车、出租车、网约车和机场专线的无缝换乘旅客可享受24小时停车服务，停车楼配备充足充电桩、停车位和缴费寻车一体机

值机高效，悦享其程不等待 95%国内航班经济舱旅客值机排队等候及办理时间≤10分钟 95%国内航班头等舱、公务舱旅客值机排队等候及办理时间≤5分钟 95%旅客使用自助行李交运设备的排队等候时间≤8分钟

通关顺畅，无纸出行更轻松具备乘机条件且需要特殊帮助的旅客、无人陪伴儿童、军人及消防救援人员可享受专用安检通道所有国内出港旅客可实现预安检、安检、登机全程“无纸化”

行李保障，旅途无后顾之忧进港旅客到达行李转盘后10分钟内出现第一件行李进港旅客可通过行李提取转盘处显示屏观看行李装卸过程

中转便捷，航程间无缝衔接 95%非联程中转经济舱旅客值机等候及办理时间≤10分钟 95%非联程中转头等舱、公务舱旅客值机等候及办理时间≤5分钟

医疗救护，关心关爱在您身边应急救援保障率达100% 医疗救护及时有效性达100%

航班延误，信息告知高效准确航班延误时，每30分钟向旅客通报一次航班信息对于不正常航班，及时告知旅客延误原因、延误预计时间、取消原因、登机口更改信息等

保障充分，时刻为您保驾护航保障设施设备持续适用，实现旅客出行安全廊桥、停机位等保障资源分配合理，实现旅客出行便捷

应急救援，响应迅速到位及时各单位间应急处置联动性良好各单位应急响应迅速，到位及时

多样选择，总有一种适合您能够为最早和最晚航班旅客提供商业服务旅客汇集区提供多品类、多品种的零售商品提供中式、西式等餐饮品种，正餐、快餐等餐饮品类

明码标价，畅享消费零负担航站楼内所有商品实行一货一签、明码标价，保证正品航站楼内商家提供法律规定的退换货服务

明厨亮灶，同质同价您放心所有餐饮类商家实行明厨亮灶所有餐饮类商品做到同城、同质、同价

无休热线，专人接听件件回复专人24小时受理旅客意见责任单位对旅客诉求逐一进行实质性回复旅客意见回访率达100%

真情服务，关爱守护伴您出行问询柜台提供创口贴、针线等便民物品，以及老花镜、助听器和轮椅借用服务特殊旅客通过申请可享受机场迎送陪伴、优先安检、候机区服务专车等特别关爱服务

信息服务，多种渠道轻松获得所有工作人员遵循“首”望相伴制度，100%第一时间响应旅客问询，主动为旅客服务提供人工问询柜台、问询机器人、机场微信小程序、机场微信公众号、机场官网等方式满足旅客查询需求

提货自由，无忧等待我看行机场货站提供24小时提货服务提供多种提货方式，提高流转效率受理提货申请后，货主等候提货时间≤30分钟

通知及时，您的牵挂我在意国内鲜活、急件、快件货物在入库后2小时内发出提货通知国内航班普通货物在入库后24小时内发出提货通知

收运方便，您若想来我都在机场货站提供24小时收运服务窄体机型预计起飞时间前2.5小时截止收货宽体机型预计起飞时间前3.5小时截止收货

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