01 盲道 

服务介绍：方便视障旅客进入航站楼后顺利前往服务柜台。

位置信息：天府机场在1号航站楼、2号航站楼以及交通中心（GTC）的入口处均铺设了盲道，连接至各区域人工问询柜台。

02 召援电话 

服务介绍：旅客可通过召援电话直接连线机场服务人员，及时获取相关服务。

位置信息：天府机场共设置6部召援电话，分别位于1号航站楼出发层的11、13、16号门和2号航站楼出发层的21、22、24号门附近。

03 爱心座椅 

1号航站楼、2号航站楼内，各座椅区均为特殊旅客设置了爱心座椅。

04 低位值机柜台 

服务介绍：满足轮椅旅客办理乘机手续的需求。

位置信息：天府机场在1号航站区值机岛B岛、C岛、D岛，2号航站楼值机岛F岛、G岛均贴心设置了低位柜台。

05 低位问询柜台 

服务介绍：为轮椅旅客提供各类咨询服务。

位置信息：在1号航站楼、2号航站楼出发大厅和迎宾厅，以及交通中心（GTC）区域均设置了低位问询柜台。

06 低位公用电话 

服务介绍：满足轮椅旅客的公共电话使用需求。

位置信息：在1号航站楼和2号航站楼的出发大厅、候机区、行李提取厅和迎宾厅以及GTC 1层换乘大厅均设置有低位公用电话。

07 第三卫生间 

服务介绍：第三卫生间内设有无障碍坐便器、儿童坐便器、无障碍洗手池、儿童洗手池、折叠式多功能台以及折叠式婴儿座椅，并配置了安全扶手和报警器等设施，满足行为障碍和异性亲子旅客使用需求。

位置信息：航站楼旅客活动区卫生间旁。

01  婴幼儿手推车

服务介绍：候机区内备有婴幼儿手推车供2至36个月的婴幼儿旅客使用。

位置信息：

1号航站楼L4 层29号、33号、42号登机口附近、L3层中央商业区、L2层各指廊内;

2号航站楼L2层中央商业区、L2层各指廊内。

02  母婴室

服务介绍：母婴室内设有婴儿床、带安全扣的婴儿打理台、提供洗手液的洗手台、便于哺乳休息的沙发和便于放置哺乳有关用品的桌子等设施，为孕期和哺乳期旅客提供安全、舒适、卫生的私密空间。

位置信息：航站楼旅客活动区卫生间旁。

03  儿童乐园

服务介绍：候机区内设有4处免费开放的儿童活动区，结合熊猫、飞机等特色元素，为3至6岁的儿童旅客提供攀爬、滑梯等玩乐设施，让亲子旅客的候机时间更加丰富、有趣。

位置信息：

1号航站楼L4层30号登机口旁、L3层114号登机口旁；

2号航站楼L2层214号登机口旁、L2层233号登机口旁。

为方便特殊旅客出行，天府机场为具备乘机条件且需要帮助的爱心旅客（老年旅客、携带婴儿旅客、伤病旅客、残障旅客、孕妇旅客、无成人陪伴儿童）、第一次在天府机场乘机的旅客、以及残疾人团体、携带人体捐献器官旅客、军人及消防救援人员提供以下爱心服务项目。

01  服务预约项目

1.迎接服务

爱心旅客到达航站楼后，由专人在您到达地点迎接，陪同至航司值机柜台的服务。

2.轮椅服务

为出发航班爱心旅客提供从迎接至值机之间的轮椅服务。值机后前往登机口的轮椅服务请在购票时提前向航空公司申请。

3.值机协助

陪伴并协助爱心旅客到达航空公司柜台办理值机手续。

温馨提示：

1.残障旅客可前往特殊旅客检查通道进行安全检查。如有需要，可向现场安检人员提出非公开安全检查的申请。

2.残障旅客如需携带服务犬同行乘机，应在购票时向航空公司提出，并经其同意。

3.请您带好乘机证件，按照约定的时间、地点到达，以免发生误机的风险。

4.以上服务项目均为具备乘机条件下可享受的地面爱心帮扶服务，具体是否符合承运条件或能否享受航空公司服务范围内的票务服务、客舱服务等项目，建议乘机前提前咨询航空公司售票处或官方客服热线，详细了解购票航空公司的特殊规定。

02  轮椅服务

为行动不便的旅客免费提供轮椅借用服务。如办理值机手续后需要轮椅服务，请在购票时提前向航空公司申请。

轮椅借用地点：1号航站楼、2号航站楼出发大厅、迎宾大厅的问询柜台，综合交通中心（GTC）2层的问询柜台。

轮椅使用范围：综合交通中心 (GTC) 以内区域，1号航站楼、2号航站楼安检隔离区以外的旅客活动区域。

03 服务专车服务

1.为老弱病残孕旅客、携带婴儿旅客、携带人体捐献器官旅客提供安检隔离区内免费送达登机口的服务。

2.军人、消防救援人员旅客凭有效证件可享受安检隔离区内免费送达登机口的服务。

3.为距离航班起飞时间不足25分钟的旅客，提供安检隔离区内免费送达登机口的服务。

04  首乘服务

为第一次在天府机场乘机的旅客（不含团体旅客）提供出行帮扶指引服务，为有需要的旅客佩戴专属身份标签。

专属身份标签申请方式：

请前往机场问询柜台或咨询航空公司值机区、安检待检区佩戴“爱心帮扶岗”绶带的工作人员。

01 服务对象

无障碍停车位为残疾人提供停车服务。 

02 预约电话

028-86905511

03 停车费用

残疾人出示本人残疾人证并驾驶符合本人机动车驾驶证准驾车型的车辆，出场时可享受停车免费。